Si votre produit Memory-Map s’avère défectueux (CD rayé ou vide), veuillez le retourner à votre revendeur (avec copie de la facture d’achat), qui effectuera les vérifications d’usage et demandera, le cas échéant, son remplacement auprès de Memory-Map France.

En cas de dysfonctionnement technique du logiciel Memory-Map, vous pouvez d’abord consulter le fichier d’aide intégré au logiciel Memory-Map, ou vous pouvez adresser un email à support@boutique-memorymap.fr en précisant bien vos codes d’enregistrement Memory-Map et la nature du problème rencontré. S’il s’agit bien d’un dysfonctionnement technique – et seulement dans ce cas – notre support sera habilité à vous répondre.

Important ! Rappel garantie : tout produit ouvert ou descellé, même partiellement, ne peut faire l’objet d’une reprise par le revendeur, pour remboursement ou échange.