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Si vous utilisez la toute dernière version de Memory-Map et que
vous rencontrez toujours des difficultés, procédez d'abord aux contrôles suivants avant de contacter l'assistance utilisateurs Memory-Map:
 1. Vérifiez que vous disposez bien de la dernière version du logiciel.
2. Connectez-vous au FORUM pour voir si vous trouvez la réponse
à votre question.
3. Si vous essayez de connecter un GPS, assurez-vous que ce
dernier fonctionne correctement (n'oubliez pas que les GPS ne fonctionnent pas en intérieur !) et que le transfert de données
au format NMEA se fait correctement depuis votre PC ou Pocket
PC. Reportez-vous à la rubrique Dysfonctionnement : entrée
NMEA dans les pages d'Aide du logiciel ou connectez-vous au
FORUM pour obtenir de l'aide supplémentaire.
4. Si vous essayez de charger des cartes sur un Pocket PC,
assurez-vous que vous disposez d'une connexion fiable
ActiveSync Microsoft avant de contacter l'Assistance Technique Memory-Map. |
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5. Si vous venez de procéder à l’installation de Memory-Map et que vous ne pouvez pas afficher les cartes, assurez-vous d’avoir bien réactualisé la liste des cartes :
Barre d’outils Memory-Map à Menu Cartes à Liste de cartes à Actualiser la liste de cartes à Sélectionner C:/Maps, cocher toutes les option + ok
6. Si vous ne pouvez toujours pas trouver la réponse à vos questions, cliquez simplement sur nouvelle question (new topic) dans le FORUM et postez votre question. Contrôlez ensuite, dans les 24 heures suivantes, si vous avez reçu une réponse. Si vous essayez de charger des cartes sur un Pocket PC, assurez-vous que vous disposez d'une connexion fiable ActiveSync Microsoft avant de contacter l'Assistance Technique Memory-Map.
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